Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Flash Brand™
Última actualización: noviembre 2025
Bienvenido(a) a Flash Brand™, marca dedicada al diseño de logos, animaciones y creación de videos con Inteligencia Artificial. Al acceder y utilizar este sitio web www.flash-brand.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de uso. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o solicitud de servicio.
1. Identificación de la empresa
Nombre comercial: Flash Brand™
Correo electrónico: contacto@flash-brand.com
Teléfono de contacto: +56 9 8659 1099
Localidad: Coquimbo, Chile
Representante legal: Mauricio Pacheco Heredia
Profesión: Ingeniero en Marketing Digital
2. Objeto del servicio
Flash Brand™ ofrece servicios digitales relacionados con:
- Diseño profesional de logos.
- Animación de logos y piezas gráficas.
- Creación de videos publicitarios mediante herramientas de Inteligencia Artificial.
Todos los trabajos son elaborados de manera personalizada y entregados en formatos digitales (PNG, MP4, SVG, etc.) dentro de los plazos acordados al momento de la compra.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, animaciones y materiales visuales generados por Flash Brand™ son propiedad intelectual del cliente una vez entregado y pagado el servicio en su totalidad.
No se autoriza el uso del nombre, logotipo o elementos gráficos de Flash Brand™ sin consentimiento previo y por escrito.
4. Condiciones de pago
El pago de los servicios se realiza a través de los medios informados en la página web o por comunicación directa con el equipo de Flash Brand™.
Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de diseño y producción según el plan contratado.
5. Política de reembolso
La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria.
En caso de que el cliente no quede conforme con el producto final, podrá solicitar la devolución total del dinero, la cual se efectuará en un plazo máximo de 24 horas desde la solicitud formal enviada al correo contacto@flash-brand.com
6. Plazos de entrega
Los plazos varían según el tipo de servicio:
- Plan Básico: hasta 24 horas.
- Plan Pro: hasta 48 horas.
-
Plan Premium: hasta 48 horas.
Flash Brand™ se compromete a cumplir los tiempos acordados, salvo casos excepcionales de fuerza mayor.
7. Responsabilidad
Flash Brand™ no se responsabiliza por el uso indebido de los materiales entregados ni por daños indirectos derivados del mal uso de los mismos por parte del cliente o terceros.
8. Privacidad y protección de datos
Los datos personales entregados por los clientes (nombre, correo, teléfono, archivos o información de marca) serán utilizados únicamente para la gestión del servicio contratado y no serán compartidos con terceros sin autorización previa.
9. Modificaciones
Flash Brand™ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, para adaptarlos a nuevas normativas o mejoras en el servicio.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de la ciudad de Coquimbo.
Para cualquier consulta o solicitud adicional, comuníquese con nosotros a través del correo contacto@flash-brand.com o al teléfono +56 9 8659 1099.