Política de privacidad

Política de Privacidad – Flash Brand™

Última actualización: noviembre 2025

En Flash Brand™, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.flash-brand.com y nuestros servicios de diseño, animación y video con Inteligencia Artificial.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Flash Brand™
 Coquimbo, Chile
 contacto@flash-brand.com
 +56 9 8659 1099
Representante legal: Mauricio Pacheco Heredia, Ingeniero en Marketing Digital

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios o formularios de contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la marca o empresa (nombre, logo, colores, archivos adjuntos)
• Comprobantes de pago u órdenes de servicio

Estos datos se solicitan únicamente para efectos de gestionar los servicios contratados y mantener una comunicación eficiente con el cliente.

3. Uso de la información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para:

• Elaborar, entregar y mejorar los servicios contratados.
• Comunicarnos contigo durante el proceso de diseño o soporte postventa.
• Enviar presupuestos, cotizaciones o información relacionada con los servicios de Flash Brand™.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales según las leyes chilenas.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a la operación de nuestros servicios.

4. Conservación y seguridad de los datos

Flash Brand™ almacena la información personal en sistemas protegidos con medidas de seguridad administrativas y tecnológicas adecuadas para evitar pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Solo el equipo autorizado de Flash Brand™ puede acceder a los datos de los clientes con fines operativos y bajo estricta confidencialidad.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos.
• Revocar el consentimiento de uso en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@flash-brand.com indicando en el asunto “Solicitud de Datos Personales”.

6. Uso de cookies

El sitio web de Flash Brand™ puede utilizar cookies con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento sin afectar la navegación básica del sitio.

7. Modificaciones de la política

Flash Brand™ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos internos.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección con fecha de revisión.

8. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de:
Correo: contacto@flash-brand.com
Fono: +56 9 8659 1099
Localidad: Coquimbo, Chile